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Auf dieser Seite sehen Sie eine Zusammenfassung der häufigsten Fragen.
"Ist der Shop zukunftssicher?"
Ja, er arbeitet vollkommen unabhängig von jeglichem Warenwirtschaftssystem. Es spielt überhaupt keine Rolle womit Sie jetzt arbeiten oder in Zukunft arbeiten werden. Der Shop arbeitet mit Exportdateien Ihrer jetzigen Warenwirtschaft. Nach unserer Kenntnis kann jede Warenwirtschaft Daten exportieren. Wenn nicht, dann ist Ihre Warenwirtschaft Ihre persönliche Einbahnstraße. Sie sollten wechseln. Achten Sie beim Kauf einer Warenwirtschaft auf die universelle Kommunikationsmöglichkeit nach AUßEN !!
"Wie kommen die Shopbestellungen zu mir?"
Per Email. Sie tippen dann die Bestellung vom Bildschirm ab oder - viel eleganter - nutzen den Dateianhang der jeder Bestellung beiliegt. Bezüglich des Dateianhanges bieten wir jedes Format an. Ob EDI, Adhoc EDI oder andere Schnittstellen. Beschreibung zu uns - wir programmieren das sofort.
"Können Sie Kundendaten in den Shop importieren?"
Selbstverständlich können Kundendaten in den Shop eingelesen werden. Wenn Sie diese Daten nicht freigeben möchten reicht auch der Benutzername und ein Kennwort.
"Welches Format müssen die Kundendaten haben?"
Das spielt keine Rolle. Uns reicht eine Datei mit beliebigem Aufbau. Die Felder sollten getrennt sein.
"Kann ich Kundendaten editieren?"
Jederzeit. Dafür gibt es eine spezielle Webseite, die mit Ihrem Kennwort geschützt ist.
"Statistiken?"
Soviel Sie wollen!
"Ist die Anzahl der Verkaufspreise begrenzt?"
Natürlich nicht. In Ihrer Preisdatei sollten die verschiedenen Preisstaffel enthalten sein. In der Kundendatei ist hinterlegt zu welcher Verkaufspreisstaffel Ihr Kunde kauft.
"Wie verhält es sich mit Java, asp, DotNet usw...?"
Einer der Stärken unserer Shoplösung ist: Wir brauchen das alles nicht. Insofern gibt es auch keine Probleme oder Inkompatibilitäten mit den unterschiedlichen Browsern.
"Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?"
Nein, Sie können jederzeit kündigen. Täglich, stündlich.
"Ich bin ein kleiner Betrieb mit geringem Warenbestand. Können Sie Ihre Bestände zu meinen hinzufügen?"
Sicher, das geht. Ihre und unsere Bestände zusammen ergeben ein großes Lager. Der Kunde wird es danken. Innerhalb diese Bestände werden Regeln festgelegt. Dazu ein Beispiel: Sie als auch wir haben den gleichen Reifen an Lager. Dann hat Ihr Lager natürlich den Vorrang. Wenn Ihr Lager allerdings z.B. 20,00 € zu teuer ist hat es keinen Wert Ihren Reifen zu zeigen. Sie werden das Geschäft nicht machen weil Sie prinzipiell zu teuer sind. In dem Fall wäre es sinnvoll Ihren Bestand NICHT zu zeigen sondern den von uns. Der Preisabstand - also die Schwelle ab der das passiert (im vorherigen Beispiel 20,00 €) ist frei wählbar.
"Kann man die Bestände der Industrie hinzufügen?"
Auch das geht. Packen Sie die Informationen in eine Preisdatei.
"Wie kommen meine Bestände in den Shop?"
Täglich oder stündlich senden Sie uns eine Preisdatei per FTP. Hört sich kompliziert an - ist es aber nicht. Den Rest erledigt unsere Shoplösung.
"Viele Shops diverser Anbieter sehen gleich aus. Das ist mir zu langweilig..."
Recht haben Sie! Den "Einheitsbrei" mögen wir auch nicht. Es gibt einen Standardshop. Den kann Ihr Webprogrammierer nach Herzenslust verändern - oder wir erledigen das gegen Berechnung. Unser Shop ist keine Einbahnstrasse in Sachen Gestaltung.
"Muss sich ein Kunde in den Shop einloggen"
Bei Handelskunden ist das absolut notwendig. Ein Verbraucher muss das nicht. Wenn ein Privatkunde allerdings auf seine Historie zugreifen möchte muss er sich einloggen.
"Kann ich bestimmte Reifen ganz gezielt bewerben?"
Eine sinnvolle Sache, die wir sofort realisiert haben. Schauen Sie einmal in den Shop. Zum Shop.....
"Gibt es auch Motorradreifen im Shop?"
Alles was Reifenhändlers Herz begehrt. Allerdings haben WIR keine Ahnung davon. Wir kennen aber einen der wiederum einen kennt und der ist der richtige Partner für Sie. Dessen Bestände an Motorradreifen werden wir für Sie im Shop bereithalten.
"Profilbilder?"
Sicher!
"Aktualität der Daten?"
Das hängt ganz von Ihnen ab. Senden Sie uns die Daten möglichst oft. Wir importieren die absurdesten Formate. 3.500 Datensätze in 12 Sekunden - kein Problem.
"Kann der Shop andere Sprachen als die Deutsche ?"
Er kann zur Zeit: Deutsch, Niederländisch, Flämisch, Französisch, Englisch, Rumänisch, Spanisch, Italienisch, Portugisisch und Russisch wenn Sie uns die Übersetzung liefern. Wir steuern das über das Länderkennzeichen Ihres Kunden. Aber das Wichtigste: Er kann Bayrisch, Schwäbisch, Kölsch sowie andere Mundarten wenn Sie uns die Übersetzung liefern.
Ihr Kunde wohnt in der Schweiz und soll den für die Schweiz geltenden Preis sehen. Der Kunde hat allerdings Mitarbeiter die Deutsch oder Französisch sprechen. In diesem Fall wird der Login über den Mitarbeiter gesteuert in dessen Sprache weitergeführt.
"Was passiert wenn nichts passiert ?"
Seit Jahren supporten wir unsere Produkte. Sie erreichen uns im Festnetz und in Notfällen am Handy sowie auf den Satellitenanschlüssen. Wir haben jederzeit Kontakt zu unserem EDV System egal wo auf der Welt wir uns befinden. Wir hosten alle Rechner hier im Haus. Unsere Standleitung hängt direkt am Backbone. Mehr kann man nicht bieten - vollkommen unmöglich.